美容医療業界の市場規模は2023年時点で5,940億円に達し、前年比108.8%の成長を続けています。しかし、市場拡大とともに競合も激化しており、美容クリニックの集客は年々難しくなっています。

開業したばかりのクリニックや、集客に課題を抱えているクリニックにとって、効果的な集客戦略を実施することは欠かせません。本記事では、美容クリニックの集客を成功させるための具体的な方法について解説します。

もくじ

  1. 美容クリニック集客が困難な理由
  2. 美容クリニックが集客を成功させるための方法
  3. 水素美容機器「Hy Peel into」で差別化を図るのもおすすめ
  4. 美容クリニックの集客に関するよくある質問
  5. 美容クリニックの集客には多様なアプローチが欠かせない！

美容クリニック集客が困難な理由

美容クリニックの集客が他の業種と比べて難しい理由には数多くあります。具体的な理由について詳しく解説します。

競合が多く差別化が難しい

美容クリニック業界は年々新規参入が増えており、地域内に同様のサービスを提供するクリニックが乱立しています。特に都心部では、価格・施術内容・設備・症例写真などの比較検討が容易になっており、ユーザーが他院に流れやすい状況です。

価格競争に巻き込まれやすい

ネット広告やポータルサイト経由で集客していると、価格の安さばかりが比較材料になることがあります。結果として、利益率が低下し、過剰な値引きキャンペーンが常態化しがちです。

信頼の獲得に時間がかかる

美容医療は高額かつ体への影響もあるため、患者は非常に慎重です。口コミや症例実績、医師の経歴・対応力など、あらゆる面で信頼を得るまでに時間がかかり、顧客の獲得が難しいことが多いです。

広告規制やガイドラインの制限がある

美容医療広告は、医療法に基づく厚生労働省のガイドラインによって厳しく規制されています。ビフォーアフターの写真使用や「最安値」などの表現が制限され、魅力を打ち出しづらいのも原因といえるでしょう。

リピート化のハードルが高い

一度で完了する施術や高額施術が中心の場合、定期的なリピートにつながりにくく、常に新規集客が求められます。顧客との長期的な関係構築が難しい点が課題となります。

美容クリニックが集客を成功させるための方法

美容クリニックが集客を成功させるための方法は数多くあります。ここでは、具体的にどのような方法で集客を行うことが可能なのか詳しく解説します。

ターゲットを明確にしたブランディングを行う

美容クリニックが集客を成功させるためには、年齢・性別・悩み・目的別にターゲットを絞り、その層に刺さるデザイン・言葉・サービスを設計することが重要です。「20代女性の小顔治療専門」「40代からのエイジングケアに特化」など、明確なポジショニングが他院との差別化に繋がります。

症例写真や口コミを積極的に発信する

リアルな症例写真・施術のビフォーアフター・実際の口コミは、美容クリニック選びにおいて影響力があります。SNSやGoogleビジネスプロフィール、公式サイトなど、信頼性のあるチャネルで継続的に発信しましょう。

SEOとMEOを両軸で強化する

「美容皮膚科＋地域名」や「施術名＋悩みキーワード」などを意識したSEO記事やFAQページを充実させることで、検索流入が期待できます。同時に、Googleマップでの上位表示（MEO）対策も行い、「近くの美容クリニック」として見つけられる状態を作ることが大切です。

Instagram・TikTokなどビジュアルSNSを活用する

美容クリニックの世界観や症例、医師の雰囲気を視覚的に伝えられるSNSは、今や必須の集客チャネルです。特にInstagramは施術前後の画像、TikTokは短尺動画による説明やQ&Aが反響を呼びやすく、フォロワーがそのまま見込み客になることも多いです。

リピート施策・紹介制度を強化する

新規集客に依存せず、既存患者の満足度向上と紹介誘導を重視することが、安定的な集客には欠かせません。LINEクーポン、ポイント制度、次回予約割引、家族・友人紹介制度などを活用して、リピート・紹介を促進しましょう。

水素美容機器「Hy Peel into」で差別化を図るのもおすすめ

激しい競合環境の中で他院との差別化を図るためには、最新の美容機器の導入が効果的です。革新的な技術を取り入れることで、患者に新しい価値を提供し、効果的に差別化を図ることが可能です。株式会社NBSが開発した水素美容機器「Hy Peel into」は、水素吸入によるインナーケアと5種類の肌管理を同時に行える画期的な機器です。

水素美容の科学的根拠

水素吸入による美容効果は、医学博士による監修のもとで科学的エビデンスに基づいています。活性酸素の除去作用により、肌の老化防止や炎症の抑制効果が期待でき、従来の表面的な美容施術とは一線を画したアプローチが可能です。

多機能による施術メニューの充実

Hy Peel intoは以下の5つの機能を搭載しています。

  • 水素ショット
  • ハイドラピーリング
  • インジェクション
  • プラズマ
  • LDMS

患者一人ひとりの肌悩みに応じたオーダーメイド施術を提供でき、他院にはない独自性を打ち出すことが可能なのが「Hy Peel into」の強みです。ぜひ、導入を検討してみてください。

美容クリニックの集客に関するよくある質問

美容クリニックの集客に関するよくある質問に回答します。美容クリニックの集客に悩んでいる方は、ぜひ参考にしてみてください。

美容クリニックの集客で最も効果的な方法は何ですか？

一つの方法に依存するのではなく、複数の施策を組み合わせたマルチチャネル戦略が最も効果的です。ホームページとSEO対策を基盤として、SNSマーケティング、Web広告、口コミ対策を並行して行うことで、継続的に患者を獲得することが可能になります。

開業直後のクリニックで優先すべき集客施策はありますか？

開業初期は認知度向上が最優先です。Googleビジネスプロフィールの最適化、地域特化型のリスティング広告、SNSでの積極的な情報発信を同時に進めることをお勧めします。また、初回限定キャンペーンなどで来院のハードルを下げることも有効です。

医療広告ガイドラインを遵守しながら効果的な広告を作るコツは？

ガイドラインの制約の中でも、患者の不安解消と信頼構築に焦点を当てた情報発信は可能です。医師の専門性、クリニックの設備、アフターケア体制などを詳しく説明し、「安心して任せられるクリニック」であることを伝えることが重要です。

SNS運用で注意すべきポイントはありますか？

医療機関としての信頼性を損なわないよう、医学的に正確な情報の発信を心がけることが重要です。また、過度な効果表現や比較広告は避け、患者教育や正しい美容知識の提供に重点を置いた運用を心がけましょう。 

集客効果を測定する際の重要な指標は何ですか？

単純な来院者数だけでなく、新規患者獲得コスト（CAC）、患者生涯価値（LTV）、リピート率、紹介率などを総合的に評価することが重要です。特にLTVとCACの比率は、持続可能な経営を判断する重要な指標となります。

美容クリニックの集客には多様なアプローチが欠かせない！

美容クリニックの集客を成功させるには、ネットとリアルの両方を使った総合的な戦略が大切です。広告表現に制限がある中でも、患者の悩みやニーズをしっかりと理解し、信頼関係を築きながら長く通ってもらえる関係性を作ることが、安定した集客につながります。

特にに重要なのは、他のクリニックとの違いをしっかり打ち出しつつ、患者さんの満足度を高めることです。例えば最新の美容機器を導入したり、自院だけのオリジナルメニューを作ることで、他院との差別化ができます。さらに丁寧なカウンセリングや施術後のフォローを大切にすることで、「また来たい」と思ってもらえるようになります。

美容医療の市場は今後も伸びると期待されていますが、同時にライバルもどんどん増えていきます。早めに効果的な集客の仕組みを整えて、改善を続けながら運営していくことが、将来にわたって安定した経営を実現する上で重要です。