エステサロンはGoogleビジネスプロフィールを活用して集客しよう！登録方法も紹介

エステサロンの開業準備において、集客は避けて通れない課題です。ホットペッパービューティーなどのポータルサイトへの掲載も有効ですが、広告費が継続的にかかるため、開業直後の資金が限られている時期には負担が大きくなりがちです。そこで注目したいのが、Googleが無料で提供する「Googleビジネスプロフィール」です。

Googleビジネスプロフィールをしっかり運用すれば、Google検索やGoogleマップ経由で、広告費をかけずに新規顧客を獲得しやすくなります。本記事では、エステサロン開業時に知っておきたいGoogleビジネスプロフィールについて詳しく解説します。

Googleビジネスプロフィールとは？

Googleビジネスプロフィール(旧Googleマイビジネス)とは、Google検索やGoogleマップにサロンの情報を無料で掲載・管理できるサービスです。お客様が「エステサロン 渋谷」「フェイシャル 近く」といったキーワードで検索した際、検索結果の上部やGoogleマップ上にサロン情報が表示され、店名・住所・電話番号・営業時間・写真・口コミなどを一目で確認してもらえます。

Googleビジネスプロフィールに登録すると、サロン名、住所、電話番号、営業時間などの情報を自分で管理・更新できるようになります。基本情報の掲載はもちろん、写真や投稿機能を使ってサロンの魅力を発信したり、お客様からの口コミに返信したりして、信頼性と認知度を高めることも可能です。

エステサロンがGoogleビジネスプロフィールを活用すべき理由

エステサロンの集客において、Googleビジネスプロフィールの活用は欠かせません。広告費を大きくかけなくても、地域検索での露出を高められるため、特に地域密着型サロンにとっては強力な集客ツールです。ここでは、エステサロンがGoogleビジネスプロフィールを活用すべき理由を解説します。

地域検索で上位表示されやすい

「エステ 〇〇市」「痩身エステ 近く」などの検索をした際、Googleマップと連動して表示される店舗情報は非常に目立ちます。検索結果の上部に表示されるため、自然検索よりもクリックされやすい傾向があります。特に新規顧客は今すぐ行ける店舗を探しているケースが多いため、地域検索での露出は来店につながりやすいのが特徴です。

無料で始められる

Googleビジネスプロフィールは無料で登録・運用が可能です。広告とは異なり、継続的なコストをかけずに露出を高められる点が大きなメリットです。写真の追加や投稿機能の活用、営業時間の更新などを行うだけでも、情報の鮮度が保たれ、検索評価が高まりやすくなります。

口コミが集客に与える影響が大きい

エステサロン選びにおいて、口コミは非常に重要です。Google上の評価やレビューは、新規顧客の意思決定に大きく影響します。高評価の口コミが多いほど信頼性が高まり、来店率も向上します。また、口コミに対して丁寧に返信することで、サロンの姿勢や誠実さをアピールできます。

写真で安心感を与えられる

施術室の清潔感やスタッフの雰囲気は、文章だけでは伝わりにくい部分です。Googleビジネスプロフィールに内観や施術風景の写真を掲載することで、来店前の不安を軽減できます。特に初めてエステを利用する顧客にとって、事前に雰囲気を確認できることは安心材料になります。

予約導線を強化できる

プロフィールに予約リンクや電話番号を掲載することで、検索からそのまま予約・問い合わせにつなげることが可能です。スマートフォンでの検索が主流の現在、ワンタップで電話できる導線は非常に重要です。ホームページや予約システムと連携させることで、機会損失を防ぐことができます。

競合との差別化につながる

同じエリアに複数のエステサロンがある場合、情報の充実度や口コミ評価が差別化のポイントになります。プロフィールを放置している店舗と、定期的に更新している店舗では印象が大きく異なります。投稿機能を活用してキャンペーン情報や新メニューを発信することで、常にアクティブな店舗としてアピールできます。

Googleビジネスプロフィールの登録方法

Googleビジネスプロフィールの登録は、それほど難しくありません。ここでは、Googleビジネスプロフィールの登録方法を紹介します。

1.Googleアカウントを作成する

Googleビジネスプロフィールを利用するには、Googleアカウントが必要です。すでにGmailアドレスを持っている方は、そのアカウントをそのまま使用できます。まだGoogleアカウントを持っていない方は、Googleアカウント作成ページにアクセスし、サロン用のメールアドレスとパスワードを設定してアカウントを作成しましょう。

アカウント作成時には、氏名や生年月日、電話番号の入力が求められます。サロン名ではなく個人名でアカウントを作成しても問題ありませんが、後からサロンのビジネス情報を登録する際に、サロン名を正式に設定できるので安心してください。アカウント作成が完了したら、次のステップに進みます。

2.ビジネスプロフィールに登録する

Googleアカウントでログインした状態で、Googleビジネスプロフィールの公式サイトにアクセスします。「今すぐ管理」または「ビジネスを追加」のボタンをクリックすると、登録画面が表示されます。まず、サロン名を入力します。正式なサロン名を入力し、キーワードを無理に詰め込まないよう注意してください。

次に、ビジネスカテゴリを選択します。エステサロンの場合は「エステティックサロン」を選ぶのが基本ですが、フェイシャル専門なら「フェイシャルスパ」、痩身専門なら「痩身サロン」など、提供サービスに合わせてカテゴリを選ぶこともできます。カテゴリは後から追加・変更できるので、まずは最も近いものを選びましょう。

続いて、実店舗の有無を選択します。エステサロンは実店舗があるビジネスなので「はい」を選択し、サロンの住所を正確に入力します。住所はお客様が地図上でサロンを見つけるための重要な情報なので、番地やビル名まで正確に入力してください。出張サービスを提供している場合は、その旨も登録できます。

3.オーナー確認を完了させる

ビジネス情報の入力が完了すると、オーナー確認のステップに進みます。Googleは、登録されたビジネスが実在し、登録者が本当にそのビジネスのオーナーであることを確認するため、オーナー確認を必須としています。オーナー確認の方法は、電話、テキストメッセージ(SMS)、メール、郵送などがあります。

電話またはテキストメッセージを選ぶと、登録した電話番号にGoogleから確認コードが送られてきます。そのコードを画面に入力すれば、オーナー確認が完了します。郵送の場合は、登録した住所にハガキが届き、そこに記載された確認コードを入力する必要があります。郵送は到着まで1〜2週間かかるため、電話やSMSでの確認がスムーズです。

オーナー確認が完了すると、Googleビジネスプロフィールの管理画面にアクセスできるようになり、情報の編集や投稿、口コミへの返信などが自由に行えるようになります。

Googleビジネスプロフィールを運用する際の注意点

Googleビジネスプロフィールを運用する際には、いくつかの注意点があります。ガイドライン違反や不適切な対応は、アカウント停止や評価低下につながる可能性があるため、正しい運用方法を理解しておきましょう。

ガイドライン違反に注意する

Googleは、Googleビジネスプロフィールの利用にあたって、厳格なガイドラインを設けています。例えば、ビジネス名にキーワードを詰め込む、虚偽の情報を掲載する、複数のアカウントを作成するといった行為は禁止されています。

また、口コミ投稿に対して報酬を提供することや、自作自演の口コミを投稿することもガイドライン違反です。これらの行為が発覚すると、Googleビジネスプロフィールのアカウントが停止され、検索結果に表示されなくなる可能性があります。必ずガイドラインを確認し、正しい方法で運用してください。

低評価の口コミには誠実に対応する

どれだけ丁寧に運営していても、低評価の口コミを受けることはあります。低評価口コミには、感情的にならず、冷静かつ誠実に対応することが重要です。お客様の不満に耳を傾け、謝罪と改善の意思を示すことで、他のお客様にも「問題に真摯に向き合うサロン」という印象を与えられます。

また、明らかに事実と異なる口コミや、悪意のある誹謗中傷には、Googleに報告して削除を依頼することができます。ただし、削除が認められるケースは限られているため、基本的には誠実な返信で対応することが最善策です。

情報更新を怠らない

Googleビジネスプロフィールの情報は、常に最新の状態に保つことが重要です。営業時間の変更、定休日の追加、電話番号の変更などがあった場合は、速やかに更新しましょう。古い情報が掲載されたままだと、お客様に迷惑をかけるだけでなく、Googleからの評価も下がってしまいます。

また、定期的な投稿や写真の追加も、情報の鮮度を保つために欠かせません。更新が止まっているプロフィールは、「営業しているのか不安」「情報が古い」という印象を与えてしまうため、少なくとも月に数回は何らかの更新を行うよう心がけてください。

エステサロン開業ならNBSの総合サポートの利用がおすすめ

Googleビジネスプロフィールを活用することで、エステサロンの集客基盤を作ることができますが、サロン開業には集客以外にもさまざまな課題があります。設備の導入、資金調達、スタッフ採用、施術技術の習得など、開業前後にやるべきことは多岐にわたります。

設備・資金・人材を含めたトータル支援を受けられる

NBSは、総合美容メーカーとして長年の実績を持ち、エステサロンの開業・運営をトータルでサポートしています。業務用美容機器の導入支援はもちろん、資金調達のアドバイス、補助金・助成金の活用方法、スタッフ教育、集客施策まで、開業に必要なすべての要素をワンストップで支援します。

Googleビジネスプロフィールのような無料ツールを活用しながら、設備投資や技術習得に集中できる環境を整えることで、開業後の成功確率を高めることができます。1人で悩まず、専門家のサポートを受けながら、着実にサロン運営を軌道に乗せていきましょう。

無料セミナーで開業の不安を解消できる

NBSでは、エステサロン開業を検討している方向けに、無料セミナーを定期的に開催しています。開業準備の進め方、資金計画の立て方、集客施策の選び方など、実践的な情報を提供しています。セミナー参加者からは「何から始めればいいかわからなかったが、道筋が見えた」「具体的なアドバイスがもらえて安心した」といった声をいただいています。

開業は大きな決断ですが、正しい知識とサポート体制があれば、不安を解消し、自信を持ってスタートできます。Googleビジネスプロフィールをはじめとする集客施策も、NBSの開業支援の一環としてアドバイスしていますので、ぜひ無料セミナーにご参加ください。

Googleビジネスプロフィールでエステサロンの集客を強化しよう

Googleビジネスプロフィールは、エステサロン開業時に必ず活用すべき無料の集客ツールです。登録方法は簡単で、基本情報を入力し、オーナー確認を完了させるだけで、Google検索やGoogleマップ経由の集客が可能になります。写真・口コミ・投稿などを充実させることで、検索上位表示を狙うMEO対策にもつながります。

広告費をかけずに新規顧客を獲得できるGoogleビジネスプロフィールは、開業直後の資金が限られている時期にこそ活用すべきツールです。定期的な情報更新と丁寧な口コミ対応を続けることで、長期的な集客基盤を築くことができます。

エステサロンの開業準備では、集客だけでなく、設備導入・資金調達・技術習得など多くの課題に直面します。NBSは、Googleビジネスプロフィールのような集客施策のアドバイスはもちろん、開業に必要なすべての要素をトータルでサポートしています。無料セミナーも開催していますので、開業に不安を感じている方は、ぜひお気軽にご相談ください。