脱毛サロンの市場規模～脱毛ビジネスについて～

コロナ禍を経て、エステ業界、脱毛業界を構成するプレイヤーや市況はここ数年で大きな変化を遂げてきました。本ページでは、エステサロンや美容室向けの業務用機器を中心に、化粧品や家庭用機器などあらゆる“美と健康”のアイテムを20年以上開発・製造・販売している総合美容機器メーカーNBSが美容業界・脱毛業界について解説していきます。

エステサロン業界の現状
脱毛業界の現状
脱毛ビジネスの魅力と課題
充実のサポート体制

2022年度のエステサロン総市場規模は3,141億円と見込まれており、前年度比97.1％でコロナ禍以降は連続して縮小傾向。
市場をレディス・メンズ・物販に分けて見ると、レディスエステ市場が2,055億円（前年度比95.5％）、メンズエステ市場が96億円（前年度比103.2％）、物販市場は990億円（前年度比99.8％）とメンズ市場はプラスの動きを見せており、メンズエステの新規顧客が増加している。
レディスエステ市場をけん引してきた脱毛サロン上位企業の破綻や大量閉店により市場構造が変化。
美容医療の台頭により、新規顧客を思ったように取り込めていない現状が業界全体の課題である。

コロナ禍を機に全体として縮小傾向。上位企業の大量閉店が相次ぎ、企業規模の大小にかかわらず、客数の減少や人員確保に苦戦。
2023年以降の市場規模は横ばいの見込み。主要顧客層の10代後半～20代女性だけでなく、キッズ、中高年層と様々な層に向けたそれぞれの集客施策と接客・施術の実施が重要。
ホームケア製品や美容医療の台頭に対応するために、人材採用や教育の質を高め、サロンでしか得られない価値の創造も今後のカギになる。

光を使う脱毛法が日本に登場して約20年、今脱毛を新たに取り入れるサロン様や、異業種からの参入が増えています。その背景には様々な脱毛ビジネスの魅力が考えられます。

脱毛は痩身などと違い、技術力は不要です。そのため短期間で一人前のエステティシャンになることが可能です。また、特別な資格も必要なく、人件費を最小限に抑えることができます。さらに、飲食業のように売れ残った商品を廃棄処分する必要がないため、化粧品など必要最低限の在庫リスクで経営する事が可能です。
若年層女性がメイン顧客だった脱毛業界ですが、近年は男性や子供、介護を見据えた中高年層等幅広い層が脱毛に対して関心を抱いており、今後も脱毛に対する需要は堅調といえます。
脱毛サロンは個人でも開業しやすく、自宅やマンションの一室から開業することが可能です。在庫を抱えるリスクもなく、比較的低い費用で開業できるため利益を得やすいという特徴があります。近年では、人件費のかからないセルフ脱毛店も台頭してきています。

脱毛サロン業界は参入障壁が低く、市場に新しい競合が次々と登場しています。これにより、特に大手でないサロンにとっては顧客の獲得が一層困難になっています。また、美容医療と顧客を奪い合う状況もあり、集客の課題は厳しさを増しています。この状況に対応する為に、それぞれのターゲット顧客を明確に定義し、それに基づいた情報発信やプロモーション施策を実施することが重要です。例えば、若年層を対象にする場合、SNSを活用した情報発信、中高年層には、安全性を強調した情報提供や、健康と美容を結びつけたコンテンツ発信などが挙げられます。
脱毛サロンで行う施術は高度な技術を必要としない脱毛機を使用しているため、施術の質に大きな差が出にくく、サロン間での差別化が難しいのが現状です。差別化を図るためには、単なる施術の提供だけでなく、顧客一人ひとりに合わせた丁寧なカウンセリングや接客、独自のメニュー設計が欠かせません。これにより、顧客体験の質を高め、リピート率を向上させることが重要です。さらに、ニーズに応じたサービスを提供することで、近年非常に重要視されている口コミやSNSでの評価が向上し、新たな顧客獲得に繋がる可能性があります。
上述したように、脱毛サービスは一般的に同様の施術が行われるため、価格競争による単価の平準化が進んでいます。このような状況の中で、サロンが単価を向上させるには、脱毛以外の美容メニューを取り入れたり、接客スキルや提案力を強化することがカギとなります。たとえば、アロマテラピーを組み合わせたリラクゼーションメニューや、栄養指導を含む総合的な美容プランを提案することで、顧客に新たな価値を提供することができます。顧客にとって価値あるサービスを提供することで、単なる価格競争を超えた価値を提供することが可能です。

19年以上の実績を誇る業務用脱毛機の老舗、NBS。業務用脱毛機の累計販売台数は4,000台を超えます。私たちは、長年にわたり脱毛業界のニーズに応え続け、高品質な日本製脱毛機『CLEAR/SP-ef』を提供してきました。国内自社工場で生産された当社の製品は、厳しい品質管理の下、皆様のサロンに信頼と安心をお届けします。
『THR脱毛方式』を採用したCLEAR/SPは、連射機能を活用して短時間で効果的な施術を可能にします。男性、女性、お子様向けに利用可能な3つの専用モードも利用可能で、顧客の肌質や毛質に最適な脱毛を実現。顧客層を広げるとともに、冷却機能による痛みの軽減も可能となり、顧客満足度を大幅に向上させます。
NBSでは、脱毛サロンでの実務経験豊富なスタッフによる無料出張デモをはじめ、万が一のための施術賠償保険、定期的なフォローアップセミナーを通じてサロン経営を全面的にサポート。さらに、会員限定カスタマーサイトでは、SNS素材やメニュー表、カウンセリングシートなど、ダウンロードが可能です。技術力だけでなく経営ノウハウを身につけ、他サロンとの差別化を実現します。

株式会社NBSでは、サロンの開業や運営に必要な経営戦略の支援、美容製品販売や人材育成のノウハウ提供や、プロエステティシャンが育成できる研修など、総合的なサポートを行っております。

サポート例

サロンオーナー様のさまざまなニーズに応じて、専門のサポートを提供するための4つのダイヤルを設けています。機械の操作方法、メンテナンス、トラブルシューティング、そして日常のサロン運営に関する相談まで、オーナー様のお悩みに迅速かつ的確に対応していくことが可能です。
サロンオーナー様向けに定期的なフォローアップWebセミナーを開催しており、サロン運営のスキルアップや新しいメニューのご提案などを行っています。実践的な内容が豊富で、オーナーがすぐに業務に活かすことができるような情報を日ごろからお届けしています。
NBSから美容機器を購入したサロンオーナー様は、専用のカスタマーサイトを利用することができます。このサイトでは、操作方法の動画や施術の技術向上に役立つ情報を取得することが可能で、サロンの日々の運営に役立てることが可能です。
サロン開業を検討している方向けに、NBSは専用の開業支援サイトを運営しています。このサイトでは、開業に必要な手続きの説明から成功するサロンの運営戦略まで、開業前後の全てのステージにおいて役立つ情報を提供しています。
NBSは機械の導入だけでなく、導入後の店舗研修や経営サポートも提供しています。スタッフの技術向上や効率的なサロン運営をお助けし、顧客満足度の向上と収益の増加をサロン様と伴走して目指します。
NBSの脱毛機は、万が一の機器トラブルに対して損害賠償保険があります。サロンオーナー様は安心して機器を使用することができ、顧客に対しても安全な施術を提供することが可能です。